RODO coraz bliżej. Wchodzące w życie w dniu 25 maja 2018 r. nowe przepisy dotyczą niemal wszystkich.
W naszej ofercie dostępne jest nie tylko szkolenie dotyczące zbliżających się zmian „Nowe zasady ochrony danych osobowych (RODO) – Europejskie Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych”.
Polecamy Państwu również audyt stanu obecnego wraz z zaleceniami dotyczącymi zmian.
Więcej informacji uzyskać można wysyłając zapytanie na adres: apilarczyk@synteza.dkonto.pl oraz telefonicznie 32 281 62 31
Każdy, kto obsługuje reklamacje klientów wie, iż jest to ogromne wyzwanie. Oczekiwania nabywców rosną, zwiększa się ilość osób nastawionych roszczeniowo. Ustawodawca „dba” aby przepisy dotyczące reklamacji w relacjach B2B i B2C nie były zbyt proste i by zmieniały się jak w kalejdoskopie.
Profesjonalista zna najnowsze prawo i wie jak radzić sobie z najtrudniejszymi przypadkami reklamacyjnymi.
Wiedzę na temat praktyki stosowania prawa reklamacyjnego przybliży Uczestnikom zajęć mec. Dawid Krzyżowski – człowiek, którego Uczestnicy szkoleń cenią m.in. za „łatwo przyswajalny język” którym mówi o zawiłych przepisach.
Szkolenie „Prawna obsługa reklamacji” to antidotum na niejasne sformułowania dotyczące reklamacji stosowane w uchwalanych przez parlament przepisach. Zajęcia realizowane (jak zwykle w Syntezie) w przyjaznej atmosferze i prowadzone przez osobę, która dzieli się wiedzą z niekłamaną przyjemnością, odwołując się przy tym do bogatego doświadczenia praktycznego.
Czytaj więcej
Klienci urzędów i instytucji publicznych coraz częściej twierdzą, iż docierające do nich listy pisane są niezrozumiałym językiem.
Czy mają rację? W sporej części tak.
Szkolenie „Poprawne formy komunikacji pisemnej z klientem wewnętrznym i zewnętrznym” to antidotum na stres urzędnika związany z przygotowywaniem pism i komunikatów, również tych publikowanych na stronach internetowych. Zajęcia realizowane w przyjaznej atmosferze i prowadzone przez osobę, która dzieli się wiedzą z niekłamaną przyjemnością.
Oferujemy Państwu dwudniowe szkolenie zamknięte, które przeprowadzimy np. w siedzibie Państwa urzędu w uzgodnionym terminie.
UWAGA
W dniach 24-25 listopada 2017 r. w Katowicach przeprowadzimy jedyną edycję tego szkolenia w formie „otwartej” – Program i zgłoszenia
Stwarza to świetną okazję aby mogli Państwo sprawdzić jakość świadczonych przez nas usług i zdecydować się na zlecenie realizacji szkolenia dla całej grupy (kilku grup) Państwa pracowników.
Zapraszamy do rozważenia oferty i kontaktu z nami.
Więcej informacji:
Jolanta Pilarczyk tel. 501 756 465 lub jpilarczyk@synteza.dkonto.pl
Czy to możliwe?
TAK – z nami to możliwe.
Wybierz tematykę zajęć i napisz lub zadzwoń do nas.
Proszę już teraz o kontakt z nami – wkrótce zaczniemy przygotowania do szkolenia.
Jolanta Pilarczyk
Telefon: 501 756 465; 32 281 62 31
lub e-mail: jpilarczyk@synteza.dkonto.pl